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NATUR DER VERMIETUNG
Ama’Ca Dulza ist eine kurzfristige touristische Vermietung (Aufenthalt unter 30 Tagen), die in nicht gewerblicher Form gemäß Art. 4 des italienischen Gesetzesdekrets 50/2017 erfolgt und direkt von der Eigentümerin, Stefania Merzagora, verwaltet wird.
Der Aufenthalt dient ausschließlich touristischen Zwecken, stellt keine Hotel- oder Beherbergungsleistung dar und unterliegt einem touristischen Mietvertrag zwischen dem Gast und der Vermieterin.
Gegenstand der Vermietung ist die Wohnung im Erdgeschoss, einschließlich der Nutzung des Gartens und der Außenbereiche (Patio/Terrasse), die gemeinschaftlich mit der Eigentümerin genutzt werden. Das Obergeschoss ist der Eigentümerin vorbehalten und für Gäste nicht zugänglich.

BUCHUNG UND BESTÄTIGUNG
Die Buchung gilt als bestätigt, sobald der Buchungsvorgang auf der Website abgeschlossen und die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.
Der Gesamtbetrag des Aufenthalts wird zum Zeitpunkt der Buchung über das gewählte Zahlungssystem (z. B. Stripe) als Vorauszahlung des geschuldeten Gesamtbetrags abgebucht.
Die Vorauszahlung erfolgt unabhängig vom gewählten Tarif (Standard oder nicht erstattungsfähig); etwaige Rückerstattungen erfolgen gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen.
Die Zahlung erfolgt über sichere Drittanbieter-Systeme (z. B. Stripe). Der Gast autorisiert die Belastung der bei der Buchung angegebenen Karte.

PREISE, INKLUDIERTE LEISTUNGEN UND KURTAXE
Der im Buchungsüberblick angegebene Preis beinhaltet die Miete, die Endreinigung, Bettwäsche, Nebenkosten und WLAN.
Die Kurtaxe ist nicht im Preis enthalten und wird beim Online-Check-in erhoben. Sie beträgt € 2,00 pro Person und Nacht, ab einem Alter von 11 Jahren und bis zu maximal 7 Nächten pro Kalenderjahr, sofern von der Gemeinde Laglio nicht anders festgelegt.
Da es sich um eine nicht gewerbliche touristische Vermietung handelt, werden keine Rechnungen oder steuerlichen Belege ausgestellt.

STORNIERUNGEN
Es gelten die Bedingungen des zum Zeitpunkt der Buchung gewählten Tarifs.
Mit dem Standardtarif ist eine kostenlose Stornierung bis zu 5 Tage vor dem Check-in möglich; in diesem Fall wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Bei Stornierungen nach dieser Frist werden 50% des Gesamtbetrags des Aufenthalts erstattet.
Im Falle von Nichterscheinen (No-Show) oder vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.
Beim nicht erstattungsfähigen Tarif ist der zum Zeitpunkt der Buchung gezahlte Betrag in keinem Fall rückerstattbar.

CHECK-IN, DOKUMENTE UND VERTRAG
Der Check-in ist von 15:00 bis 21:00 Uhr möglich, der Check-out erfolgt bis 10:00 Uhr.
In der Bestätigungs-E-Mail wird ein Link zum Guest Portal bereitgestellt, um den Online-Check-in abzuschließen. Alle erforderlichen Daten und Dokumente müssen vor der Ankunft eingegeben werden.
Diese Daten sind gesetzlich vorgeschrieben (italienische Polizei und ISTAT) und notwendig, um Zugang zur Unterkunft zu erhalten. Der touristische Mietvertrag kann digital unterzeichnet werden.
Der Gast verpflichtet sich, die in der Buchung angegebene Personenzahl einzuhalten. Nicht gemeldete oder nicht autorisierte Personen oder Tiere sind nicht erlaubt.

HAUSREGELN
Rauchen ist in Innenräumen verboten; Ruhezeiten gelten von 22:00 bis 8:00 Uhr; keine Partys oder Veranstaltungen; keine nicht gemeldeten Gäste.
Haustiere, sofern erlaubt, dürfen nicht unbeaufsichtigt in der Unterkunft gelassen werden. Sie dürfen nur mit den bereitgestellten Schutzdecken auf Sofas und Betten.
In den gemeinsam genutzten Außenbereichen (Garten und Terrasse) wird ein respektvolles und ruhiges Verhalten erwartet.
Ein Verstoß gegen die Hausregeln kann zur vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen.

SCHÄDEN UND HAFTUNG
Festgestellte und dokumentierte Schäden können der bei der Buchung verwendeten Karte belastet oder über das Zahlungssystem eingefordert werden, nach vorheriger Mitteilung an den Gast.
Der Gast ist für seine persönlichen Gegenstände verantwortlich. Die Eigentümerin haftet nicht für Verlust oder Diebstahl.
Die Eigentümerin haftet nicht für Unterbrechungen wesentlicher Dienstleistungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

ZUGANG FÜR WARTUNG ODER NOTFÄLLE
Der Gast erklärt sich damit einverstanden, dass die Eigentümerin oder beauftragte Personen die Unterkunft für notwendige Wartungsarbeiten oder im Notfall betreten dürfen; außer in dringenden Fällen erfolgt dies nach vorheriger Ankündigung.

VIDEOÜBERWACHUNG
Im Garten und in den Außenbereichen (Patio/Terrasse) sind bewegungsaktivierte Kameras installiert; Innenräume werden nicht überwacht. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der EU-Verordnung 679/2016 (DSGVO).

HÖHERE GEWALT
Im Falle außergewöhnlicher Umstände außerhalb der Kontrolle der Eigentümerin kann die Buchung storniert werden, wobei die bereits gezahlten Beträge vollständig erstattet werden.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Como zuständig, unbeschadet zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Stefania Merzagora (Ama’Ca Dulza), mit Sitz in Via delle Frazioni 22A, 22010 Laglio (CO), Italien. Telefon: +39 375 635 8968. Zertifizierte E-Mail (PEC): [email protected]

ARTEN DER VERARBEITETEN DATEN
Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten, die von Gästen und Nutzern der Website bereitgestellt werden, einschließlich beispielhaft: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ausweisdaten (und damit verbundene personenbezogene Daten), Wohnanschrift, Daten zum Aufenthalt (Daten, Anzahl der Gäste, besondere Wünsche), Daten zur Kurtaxe sowie Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind.
Zahlungsdaten werden über externe Anbieter (z. B. Stripe) gemäß deren jeweiligen Bedingungen und Datenschutzhinweisen verarbeitet.

ZWECKE DER VERARBEITUNG
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für Zwecke verarbeitet, die mit dem Aufenthalt und der Verwaltung der Buchung zusammenhängen, insbesondere für:
- Verwaltung der Buchung und der Kommunikation mit dem Gast;
- Durchführung des touristischen Mietvertrags;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Beherbergung (Meldung bei Alloggiati Web und ISTAT);
- Verwaltung der Zahlungen und der Kurtaxe;
- Unterstützung des Gastes während des Aufenthalts;
- Bearbeitung etwaiger Anfragen, Beschwerden, Streitigkeiten oder Rechtsansprüche.

Ohne eine ausdrückliche Einwilligung werden die Daten nicht für Marketing- oder Newsletter-Zwecke verwendet.

RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG
Die Verarbeitung beruht auf:
- Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und des Vertrags (Buchung und Aufenthalt);
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, denen der Verantwortliche unterliegt (z. B. Mitteilungen an Polizeibehörden, ISTAT, steuerliche Verpflichtungen);
- berechtigtem Interesse des Verantwortlichen an der Verwaltung und dem Schutz des Vertragsverhältnisses (z. B. Sicherheit, Bearbeitung von Beschwerden/Streitigkeiten), innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen.

ART UND WEISE DER VERARBEITUNG UND VERWENDETE INSTRUMENTE
Die Verarbeitung erfolgt mit IT-gestützten und organisatorischen Mitteln, die geeignet sind, Sicherheit und Vertraulichkeit zu gewährleisten.
Für die Verwaltung der Buchungen und des Online-Check-ins wird Kross Booking (einschließlich Guest Portal) verwendet.
Für die Speicherung und operative Verwaltung der Daten wird OneDrive verwendet.

NAVIGATIONSDATEN, COOKIES UND ANALYSETOOLS
Die Website und das Buchungssystem (Booking Engine) basieren auf Plattformen Dritter (z. B. Squarespace und Kross Booking). Während der Navigation und der Nutzung des Buchungssystems können technische Daten erhoben werden (z. B. IP-Adresse, Gerätekennungen, Browserinformationen), und es können Cookies oder ähnliche Technologien verwendet werden, um:
- das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und des Buchungssystems sicherzustellen;
- Leistung und Nutzung in aggregierter Form zu analysieren;
- Inhalte, Dienste und Nutzererfahrung zu verbessern.
Soweit nach geltendem Recht erforderlich, werden nicht-technische Cookies sowie Analyse-/Marketing-Tools nur nach vorheriger Einwilligung des Nutzers über entsprechende Banner oder Einstellungen aktiviert.
Die Verwendung nicht-technischer Cookies beruht, soweit erforderlich, auf der Einwilligung des Nutzers. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie Policy der Website.

WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE
Daten können an Dritte weitergegeben werden, die als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche handeln, darunter:
- zuständige öffentliche Behörden (z. B. Polizei, ISTAT, Gemeinde) zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- technische Anbieter, die für die Erbringung der Dienste erforderlich sind (Kross Booking, Squarespace, OneDrive, Stripe und damit verbundene Anbieter) für Zwecke im Zusammenhang mit der Buchung und dem Aufenthalt;
- Fachleute/Berater und beauftragte Personen, ausschließlich im unbedingt erforderlichen Umfang (z. B. administrative Verwaltung oder rechtlicher Schutz im Falle von Streitigkeiten).

DATENÜBERMITTLUNGEN AUSSERHALB DER EU
Einige der genutzten Anbieter (z. B. Cloud-Dienste, Web-Plattformen und Zahlungssysteme) können die Übermittlung oder Speicherung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beinhalten. In solchen Fällen erfolgen die Übermittlungen in Übereinstimmung mit der DSGVO auf der Grundlage geeigneter Garantien wie den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüssen oder anderen gleichwertigen rechtlichen Mechanismen nach geltendem Recht.

SPEICHERDAUER
Daten im Zusammenhang mit Buchungen, Aufenthalten, Verträgen und damit verbundenen Verpflichtungen werden für die zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderliche Zeit und in jedem Fall höchstens 10 Jahre nach Ende des Aufenthalts gespeichert, in Übereinstimmung mit steuerlichen/buchhalterischen Verpflichtungen und den üblichen gesetzlichen Verjährungsfristen.
Daten, die für Alloggiati Web und ISTAT erhoben werden, werden für die nach geltendem Recht vorgeschriebenen Zeiträume gespeichert.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

VIDEOÜBERWACHUNG
Aus Sicherheitsgründen sind in den Außenbereichen (Garten und Patio/Terrasse) bewegungsaktivierte Kameras installiert. Innenbereiche werden nicht überwacht. Die Verarbeitung der Bilder erfolgt in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 und beruht auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen an der Sicherheit des Eigentums.

RECHTE DER BETROFFENEN PERSON
Die betroffene Person kann die in den Art. 15 ff. der DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben, darunter: Auskunft über personenbezogene Daten, Berichtigung, Löschung (im Rahmen der gesetzlichen Grenzen), Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch (soweit anwendbar), Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht).
Die betroffene Person hat außerdem das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la Protezione dei Dati Personali) einzulegen.
Anfragen können an den Verantwortlichen unter den in Abschnitt 1 angegebenen Kontaktdaten gesendet werden.

AKTUALISIERUNGEN
Diese Datenschutzhinweise können aktualisiert werden. Die auf der Website veröffentlichte Version gilt als die jeweils aktuelle Version.